En un mercado inmobiliario cada vez más competitivo, las empresas buscan herramientas tecnológicas que les permitan optimizar sus procesos comerciales y mejorar la experiencia del cliente. En este contexto, The Village Group, firma inmobiliaria con operaciones en Puerto Vallarta, Bahía de Banderas y Riviera Nayarit, incorporó el CRM Upnify para fortalecer su estrategia de ventas y seguimiento digital.
La compañía, enfocada en marketing y administración de inmuebles para inversionistas, encontró en la automatización comercial una oportunidad para acelerar su crecimiento y proyectar su expansión hacia nuevas zonas turísticas de México.
Según explicó Nellie Villalobos Barba, asesora inmobiliaria de The Village Group, la implementación de Upnify permitió reducir significativamente los tiempos de respuesta y optimizar la gestión de prospectos provenientes de campañas digitales.
“Upnify nos ha permitido responder de forma más rápida a los clientes, lo cual incide directamente en nuestra productividad y, por lo tanto, logramos mayores cierres de ventas y un seguimiento efectivo”, destacó Villalobos.
Uno de los principales beneficios identificados por el equipo fue la automatización de procesos que anteriormente se realizaban de forma manual. De acuerdo con la ejecutiva, tareas de seguimiento que antes requerían hasta una semana ahora pueden concretarse en un solo día, permitiendo ampliar el alcance comercial y la prospección de nuevos clientes.
Además, la plataforma facilitó la personalización de la comunicación con compradores e inversionistas, permitiendo adaptar materiales, respuestas y seguimientos de manera más eficiente y centralizada.
Otro aspecto destacado fue la posibilidad de concentrar toda la información comercial en un único entorno de trabajo. Esto permitió mejorar la colaboración interna entre asesores y asegurar la continuidad del seguimiento incluso cuando un integrante del equipo no puede continuar con una gestión específica.
Con esta estrategia, The Village Group busca consolidar un modelo de atención más ágil, personalizado y escalable, apoyándose en herramientas CRM para acompañar su crecimiento y fortalecer su posicionamiento dentro del sector inmobiliario mexicano.