
Innovación que se adapta a cada industria, gracias a TOTVS
Para conocer cómo se adaptó TOTVS al contexto regional durante 2022, conversamos con Javier Marbec, director Mercado Internacional.
El éxito de los negocios se basa en ventas bien realizadas, ya sean productos o servicios. Para esto, existen soluciones tecnológicas avanzadas y especializadas, como el CRM, para gestionar las relaciones con los clientes de una manera organizada y automatizada. De esa manera, al contactar a un consumidor, es posible registrar datos claves como nombre, correo electrónico, dirección, números de teléfono, visitas al sitio web, entre otras interacciones que ayudarán a trazar una estrategia posteriormente.
‘Mucho más allá de una simple base de datos, la propuesta es construir una relación a largo plazo con la persona. Cualquier empresa puede invertir en un sistema CRM para relacionarse con sus clientes, ya sea B2B o B2C. Lo importante es buscar soluciones específicas con las principales necesidades de tu negocio y encontrar un proveedor que sepa de esto, que conozca tus particularidades locales, que hable el mismo idioma de tu negocio y tus clientes, que te entienda tan acertadamente para adecuar la mejor tecnología y estrategia para tu negocio, ya sea dentro del país o más allá de la frontera’, comenta Javier Marbec, director de Mercado Internacional de TOTVS.
Entre las ventajas que un negocio puede obtener al usar CRM, están:
GESTIÓN
VENTAS
‘TOTVS ofrece una solución CRM totalmente integrada con el ERP, con una cobertura en la gestión de la relación con el cliente y en las ventas en sí. Los datos se almacenan 100% en la nube, lo que proporciona más seguridad y practicidad. Es extremadamente completo con todo lo que necesita para impulsar su negocio. Recuerde, cuanto más apoyo tenga su equipo de ventas, mejor’, concluye el director de TOTVS.
Proveedor de soluciones de negocios para empresas de todos los tamaños, comercializa software de gestión, plataformas de productividad y colaboración y consultoría.
Con más de 50% de marketshare en Brasil, TOTVS está presente en 41 países. En Brasil, cuenta con 15 filiales, 52 franquicias, 5 mil canales de distribución y 10 centros de desarrollo.
En el resto del mundo, cuenta con 8 unidades proprias (LATAM: Argentina, Colombia, México y en Brasil: Brasilia, Minas Gerais, Rio de Janeiro, Pernambuco, São Paulo), 5 centros de desarrollo (Estados Unidos, México, China y Taiwán) y numerosos canales de distribución.
Sitio web: http://es.totvs.com
Canales de contacto LATAM:
América del Sur
Argentina: 0800-333-2276
Bolivia: 800 101 308
Uruguay: 000-4054035
Chile: 800 646 378
Paraguay: 0098-005420140
Región Andina
Perú: 0 800 55 303
Colombia: 01 800 91 35 292
Ecuador: 1 800 000 282
América del Norte
México: 01 800 01 86 887
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