El próximo 6 y 7 de mayo de 2026, la ciudad de Cartagena de Indias se convertirá en el epicentro del servicio al cliente en Latinoamérica. La Asociación Colombiana de BPO (BPro) celebrará su 25° aniversario por todo lo alto… Leer más »Colombia: Cartagena se prepara para el 25° Customer Experience Summit
Herman Walter López, Gerente de Canales para Latinoamérica y el Caribe de Yoizen, compartió la visión de la empresa en el CX Summit, destacando su compromiso con la innovación y la seguridad en el sector. La empresa, que participa como… Leer más »Yoizen en el CX Summit: innovación tecnológica y seguridad
Prensario TI estuvo presente nuevamente en el CX Summit realizado en Cartagena, Colombia. Dentro de todos los sponsors que tuvo el evento, organizado por la Asociación Colombiana de BPO (BPrO), dijo presente parque de negocios y tecnología oriundo de Uruguay… Leer más »Zonamerica: un ecosistema completo para empresas de BPO
Claro, empresa líder en telecomunicaciones en Latinoamérica, estuvo presente en el CX Summit con su servicio Claro Customer Experience (CX). Esta oferta, que le permite a los clientes generar empatía y posicionamiento de marca gracias a herramientas que ayudarán a… Leer más »Claro Empresas: un aliado estratégico en tecnología y CX
Interaxa Latam, empresa pionera en la implementación de canales de atención omnicanal, estuvo presente en el CX Summit realizado en Colombia. Mary Sol González, Country Manager de la empresa conversó con Prensario TI sobre las innovaciones que estuvieron mostrando en… Leer más »CX Summit: Interaxa busca humanizar la inteligencia artificial
Bright Pattern, plataforma de Contact Center omnicanal mejor valorada y con el tiempo de implantación más rápido del sector, estuvo presente en el último CX Summit de Cartagena, Colombia. Ana María Llano, directora regional de Latinoamérica de la empresa, conversó… Leer más »Bright Pattern: Contact Center omnicanal en la nube con IA y arquitectura única
Brumby, startup española que acompaña a líderes de CX en la evolución de sus Contact Centers, estuvo presente en el 25° CX Summit realizado en el Hotel Hilton Cartagena. Gus Rutgerson, fundador y director comercial de la marca, estuvo conversando… Leer más »Brumby y el futuro de los centros de contacto: operaciones híbridas
Five9, empresa que cuentacon más de 25 años de experiencia en Contact Center, estuvo presente nuevamente en el CX Summit 2026. Durante el evento, realizado en el Hotel Hilton Cartagena los días 6 y 7 de mayo, la empresa contó… Leer más »Five9: Contact Center en la nube con Inteligencia Artificial responsable
Este 7 de mayo finalizó el CX Summit 2026, evento organizado por la Asociación Colombiano de BPO (BPrO). La jornada contó con más exposiciones destacadas en las emociones de los clientes, destacando por sobre todo el valor humano. Esa distinción… Leer más »El CX Summit se despidió premiando a las empresas más destacadas del sector
Maria Bastidas, Account Manager for the Andean, Central America and the Caribbean de Verint conversó con Prensario TI en el marco del CX Summit 2026 de Cartagena, Colombia. La empresa ofrece una plataforma abierta nativa en la nube que aumenta… Leer más »La experiencia de 25 años de Verint presente en CX Summit