Sprinklr

Telefónica impulsa experiencia unificada con IA en Latinoamérica

por Juan Martin Santiago
septiembre 28, 2025septiembre 28, 2025

Telefónica logró transformar su modelo de atención al cliente en seis países de Latinoamérica gracias a la plataforma omnicanal de Sprinklr potenciada por inteligencia artificial. La iniciativa permitió unificar las operaciones de contact center, mejorar la eficiencia y brindar una… Leer más »Telefónica impulsa experiencia unificada con IA en Latinoamérica

Telefónica mejora experiencia de cliente con Sprinklr e IA en Latinoamérica

por Juan Martin Santiago
junio 2, 2025junio 2, 2025

Telefónica dio un paso decisivo en su proceso de transformación digital al consolidar sus operaciones de contact center en América Latina mediante la implementación de una plataforma omnicanal potenciada por inteligencia artificial. Gracias a su alianza estratégica con Sprinklr, la… Leer más »Telefónica mejora experiencia de cliente con Sprinklr e IA en Latinoamérica